Bei der Verwaltung von Kontaktdaten für Personen und Firmen verwendet ABES/Objects das Akteur-Rollen-Konzept. Für jede Rolle, die eine Person oder Firma als Akteur einnimmt, können eigene Ansichten eingerichtet und spezielle Daten erfasst werden. So kann beispielsweise eine Person als Interessent, Teilnehmer oder Mitarbeiter einer Firma auftreten oder in einer beliebigen Kombination dieser Rollen. Beim Anlegen von neuen Kontaktinformationen wird automatisch auch der entsprechende Akteur angelegt. Dabei wird in allen Fällen ein Dublettencheck durchgeführt. Wird ein gleichlautender Eintrag entdeckt, kann der Anwender entscheiden, ob es sich um denselben Akteur handelt und gegebenenfalls die bereits erfassten Angaben übernehmen.

 Video zum Akteur-Rollen-Konzept